Splošni pogoji poslovanja

Družba Robin d.o.o. se zavezuje, da bo prejete podatke in dokumentacijo podpisnika obravnavala skrbno, zaupno in v skladu z veljavno zakonodajo. Na podlagi posredovanih informacij bo izvajala pregled, analizo in obdelavo podatkov, potrebnih za pripravo ponudb ter izvajanje aktivnosti, povezanih s storitvami in produkti, ki jih družba Robin d.o.o. trži ali posreduje svojim poslovnim partnerjem.

Družba Robin d.o.o. bo v okviru svojih dejavnosti spremljala razmere na energetskem trgu, pridobivala in usklajevala ponudbe dobaviteljev ter si prizadevala za doseganje čim ugodnejših pogojev za podpisnika. Pri svojem delu bo ravnala strokovno, vestno in v dobri veri ter podpisniku zagotavljala podporo pri postopkih, povezanih z menjavo dobavitelja, urejanjem pogodbenih razmerij in komunikacijo z dobavitelji oziroma operaterji omrežja.

Družba Robin d.o.o. bo spremljala pomembne roke, povezane z veljavnostjo, sklenitvijo, spremembo, podaljšanjem ali odpovedjo pogodb za storitve in produkte ponudnikov, s katerimi sodeluje, vključno z energetskimi, telekomunikacijskimi, zavarovalniškimi in drugimi storitvami, ki jih trži ali posreduje. Podpisnika bo pravočasno obveščala o bistvenih spremembah, novostih in aktivnostih, povezanih z njegovim sodelovanjem v nabavnem združenju oziroma z uporabo storitev in produktov. V primeru sklenitve nove pogodbe ali spremembe obstoječe pogodbe bo družba Robin d.o.o. podpisnika o tem pisno obvestila najkasneje v roku treh (3) tednov od izvedene spremembe oziroma sklenitve pogodbe.

Družba Robin d.o.o. lahko posamezne storitve ali aktivnosti izvaja tudi preko pogodbenih partnerjev ali tretjih oseb, pri čemer ostaja odgovorna za korektno izvedbo dogovorjenih obveznosti do podpisnika.

Podpisnik potrjuje, da so vsi posredovani podatki resnični, točni in ažurni. Podpisnik se zavezuje, da bo družbi Robin d.o.o. pravočasno posredoval vse potrebne podatke, soglasja in dokumentacijo, potrebno za pripravo ponudb, izvedbo postopkov ter urejanje pogodbenih razmerij, povezanih z oskrbo električne energije.

Podpisnik družbo Robin d.o.o. pooblašča, da ga v okviru članstva v nabavnem združenju zastopa pri pridobivanju in usklajevanju ponudb, komunikaciji z dobavitelji in operaterji omrežja ter pri postopkih, povezanih s sklenitvijo, spremembo ali odpovedjo pogodb o dobavi električne energije oziroma uporabi omrežja.

Podpisnik soglaša, da lahko družba Robin d.o.o. za namen priprave ponudb, izvajanja storitev in urejanja pogodbenih razmerij pridobiva podatke o storitvah, pogodbah, uporabniških razmerjih in drugih podatkih, potrebnih za izvedbo dogovorjenih aktivnosti, pri ponudnikih storitev, operaterjih in drugih poslovnih partnerjih.

Podpisnik se zavezuje, da bo družbo Robin d.o.o. brez nepotrebnega odlašanja obvestil o vsaki spremembi kontaktnih ali drugih pomembnih podatkov, ki bi lahko vplivali na izvajanje storitev ali pogodbeno razmerje.

Sodelovanje se sklepa za nedoločen čas z možnostjo pisne odpovedi katerekoli stranke. Podpisnik lahko svoje soglasje za obdelavo osebnih podatkov in prejemanje obvestil kadarkoli prekliče brez dodatnih stroškov. Preklic sodelovanja oziroma odpoved pristopnice mora biti podana v pisni obliki. Preklic oziroma odpoved ne vpliva na zakonitost obdelave podatkov, izvedene pred preklicem.

Robin d.o.o. osebne podatke podpisnika zbira, hrani in obdeluje v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov, zlasti v skladu z GDPR in ZVOP-2. Osebni podatki se obdelujejo za namen priprave ponudb, izvajanja storitev, optimizacije stroškov, komunikacije s stranko, sklepanja in upravljanja pogodbenih razmerij ter obveščanja o ponudbah, ugodnostih in novostih. Podjetje lahko za namen priprave ponudb pridobiva podatke o merilnih mestih, porabi električne energije, obstoječih pogodbah in obračunih pri dobaviteljih energije oziroma operaterjih distribucijskega omrežja.

Podatki se lahko posredujejo pogodbenim partnerjem ali izvajalcem storitev izključno v obsegu, potrebnem za izvajanje storitev oziroma pripravo ponudb. Podpisnik ima pravico do vpogleda, popravka, izbrisa, omejitve obdelave ter preklica soglasja za obdelavo osebnih podatkov skladno z veljavno zakonodajo.

Podpisnik soglaša, da ga lahko družba Robin d.o.o. ter njeni pogodbeni partnerji kontaktirajo preko telefona, elektronske pošte, SMS sporočil, aplikacij za sporočanje in drugih komunikacijskih kanalov glede ponudb, storitev in produktov, povezanih z namenom sodelovanja. Podpisnik lahko zahtevo za preklic soglasja ali uveljavljanje pravic glede osebnih podatkov kadarkoli poda v pisni obliki na e-naslov info@robinhud.com.

Za vsa razmerja med podpisnikom in družbo Robin d.o.o. se uporablja pravo Republike Slovenije. Morebitne spore bosta stranki reševali sporazumno, v primeru neuspeha pa je pristojno stvarno pristojno sodišče v Ljubljani. Če se posamezna določba pristopnice izkaže za neveljavno ali neizvršljivo, to ne vpliva na veljavnost ostalih določb. Družba si pridržuje pravico do spremembe pogojev sodelovanja skladno z veljavno zakonodajo, o čemer bo podpisnik pravočasno obveščen. S podpisom pristopnice podpisnik potrjuje, da je vsebino prebral, razumel in se z njo strinja.